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Mediterranean ferry booking center

 

Reviews, opinions and comments of Mr Ferry customers

Passengers who book with us have the opportunity to give a review on our online and telephone service.
The review can be given on our Google page, on the Trustpilot page or directly on the Misterferry website.
The reviews and comments published in this section can only be entered via a rating form that is sent to users once they have received their tickets.

AVERAGE RATING

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Based on 41490 reviews

 

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Pollice su recensioni 98% of our customers recommend our service to their friends.

Simonetta

June 2017

Il servizio è abbastanza veloce. Trovo negativo che non ci sia la possibilità di prenotare più di una cabina per volta; in questo modo bisogna fare due prenotazioni al prezzo, non irrisorio, di 20 euro ciascuna + l'eventuale assicurazione di 9.47 euro!!!

Gian Luca Negri

June 2017

Preciso e funzionale.

Marco

June 2017

Sito internet semplice e ben fatto. In pochi click fate la vostra prenotazione.

Luigi

June 2017

molto comodo e veloce

Fabrizio

June 2017

Semplice, rapido, efficiente e probabilmente meno costoso di altri servizi analoghi da me incontrati .

Michela

June 2017

PRATICA LA RICERCA DELLA DATA E DEGLI ORARI, ESSENZIALE ED INTUITIVO IL FORM DA COMPILARE PER LA PRENOTAZIONE, VELOCISSIMA LA RICEZIONE DEI BIGLIETTI VIA MAIL : IN MENO DI 7 MINUTI HO CERCATO, TROVATO, PRENOTATO, PAGATO E RICEVUTO I BIGLIETTI. COMPLIMENTI!

Lucilla Bevacqua

June 2017

molto buono

Patrizio

June 2017

Servizio rapido e preciso, sarebbe opportuno organizzare anche un check in OnLine per avere una Massima Efficienza. Comunque sia davvero Complimenti!!!

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket o la possibilità di effettuare il check-in online, ma emettono solo un voucher da esibire al porto per ritirare la carta d'imbarco. Queste condizioni sono dettate dalle società di navigazione stesse e sono indipendenti dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Iñaki

June 2017

Muy rápido y sencillo

Paolo

June 2017

Ottimo

Cecilia

June 2017

perfetto e veloce!

Daniela

June 2017

Da qualche anno prenoto i biglietti per il traghetto su traghettilines. Servizio puntuale, preciso e veloce. Quest'anno un po' alto il costo della prevendita.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La informiamo che i nostri diritti di prenotazione sono rimasti invariati rispetto all'anno passato, ciò che è aumentato sono appunto i costi di prevendita, imputabili alla compagnia di navigazione stessa. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Pietro Lipari

June 2017

tutto perfetto.

Alberto

June 2017

Servizio chiaro semplice per la prenotaizone

Lidia

June 2017

Chiaro intuitivo e veloce

Giuliano

June 2017

Attenti e tempestivi. Il sito è semplice e veloce nella gestione.

Martina Mastromattei

June 2017

👍

Cristina

June 2017

Gentilissimi e cordiali. Subito pronti per qualsiasi delucidazione

Giorgio

June 2017

SERVIZIO DI PRENOTAZIONE E RISPOSTA ECCELLENTE , SI IN FUTURO MI RIVOLVEREI SEMPRE A NOI PER LA PRENOTAZIONE DEI BIGLIETTI .

Antonio

June 2017

tutto ok

Sirianni

June 2017

Ottima la prestazione di Cecilia che mi ha aiutato rapidamente nella prenotazione ed altrettanto rapidamente ho ricevuto la biglietteria on line.

Davide

June 2017

Molto semplice da utilizzare. Veloce e chiaro . Sai immediatamente la spesa.

Giovanni

June 2017

Ottimo servizio, facilità di prenotazione on line ed efficiente assistenza telefonica per inserimento buono sconto ottenuto per un precedente viaggio.

Franco

June 2017

buon servizio ,ma un po'caro

Marisa

June 2017

Servizio molto efficiente, sia in un primo momento, quando ho chiesto informazioni telefoniche, tra l'altro, in una giornata festiva, sia per i consigli dati e la velocità del servizio per l'arrivo dei biglietti.

Cosimo

June 2017

semplice e veloce

Furino Furino

June 2017

ottimo

Antonio

June 2017

servizio molto preciso

Alessandra

June 2017

Sito facile da utilizzare in pochi passaggi chiari . Conferma immediata . Ricezione biglietti nella casella di posta elettronica evita spese aggiuntive e perdite di tempo .

Marco

June 2017

servizio ottimo e veloce

Federico Marchetti

June 2017

buon giorno, 30 minuti prima opportuno sportello solo per ritiro voucher.saluti

Ramona

June 2017

Comodo chiaro e sicuro!

Davide

June 2017

Velocissimi, organizzati mi sono trovato benissimo lo consiglio a tutti.

Stefano

June 2017

Chiaro e diretto. Di facile utilizzo fino al termine della prenotazione. Unico punto da migliorare a mio avviso è che non esiste un biglietto elettronico e lo si deve per forza stampare.. per chi fosse in viaggio, questo è un handicap importante.

Misterferry replies:

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, con il voucher in suo possesso, dovrà recarsi alla biglietteria del porto mostrando il documento anche in formato elettronico senza alcuna necessità di stampa. A sua disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Riccarda

June 2017

I biglietti sono arrivati poche ore dopo la prenotazione

Barbara Di Pietro

June 2017

Servizio call center ottimo

Nicoletta Gigli

June 2017

Ho un problema con la visualizzazione di uno dei file dei biglietti prenotati. Domani chiamerò per avere notizie....il file leggibile è in inglese ma questo non è un problema

Misterferry replies:

Gentile cliente, come appurato telefonicamente, le confermo l'invio corretto dei suoi ticket; abbiamo provveduto ad inviarle il file, che a lei risultava illeggibile, riguardante le condizioni dell'assicurazione sul viaggio da lei selezionata. A disposizione per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Nives Stefani

June 2017

ho riscontrato massima cortesia e disponibilità . Nella stampa dei biglietti che ho ricevuto , mi sono accorta che è errato il sesso femminile, anzichè maschile ed il none è : Nives , mentre il cognome è Stefani. Immagino che questi siano solo dei dettagli e che non vadano ad inficiare sulla validità del biglietto

Misterferry replies:

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che il biglietto in suo possesso è corretto e non c'è nessun problema ai fini dell'imbarco. Per maggiori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Claudio

June 2017

veloci ed efficenti anche se un po' piu' cari

Nicola

June 2017

tutto molto veloce e pratico

Tatiana

June 2017

Molto soddisfatta, facilita' di consultazione del sito, facilita' nel compilare la richiesta di prenotazione, velocita' nell'invio dei biglietti. Ottimo servizio! Ci vediamo.per le prossime vacanze

Antonio

June 2017

servizio veloce e intuitivo. migliorabile la grafica del sito

Giuseppe Dinolfo

June 2017

Rapido ed eccellente

Sacha Woodtli

June 2017

Unkompliziert. Übersichtlicher Bestellvorgang.

Lorena

June 2017

ottimo servizio

Lamberto

June 2017

Tutto bene, ma un po' cari i diritti di prenotazione

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Federica

June 2017

ottimo servizio e personale gentile preparato tempi di attesa adeguati

Mauro

June 2017

ottimo

Massimo

June 2017

il servizio prenotazione è ottimo.

Letterio

June 2017

Servizio veloce e preciso.