Mediterranean ferry booking center

Franco

Sono rimasto sostanzialmente soddisfatto. Ho notato però uno scollegamento tra le varie figure professionali nel fornire indicazioni e risposte che andrebbe senz'altro migliorato. In particolare ho ricevuto indicazioni mal comprensibili per regolarizzare non so cosa, da prenotazioni@traghettilines.it, successivamente all'invio della ricevuta del bonifico fatto dal sottoscritto.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente la informiamo che per procedere all'emissione del ticket pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno di ricevere copia della contabile bancaria dalla quale si evince il numero di CRO. Questo dato ci permette di bloccarle la prenotazione ed emetterle il ticket ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Paolo

sISTEMA ECCELLENTE IN PARTICOLARE QUANDO DEVI USARE DUE COMPAGNIE, SALUTI

Giuseppe

chiaro nelle richieste ed efficiente nelle risposte

Stefano Ceccarelli

Ottimo, competenza, gentilezza ed efficienza. Bravi

Tullio Antonio

Quasi sempre prenotato con voi...unica pecca non è possibile con american express e pay pal maggiorazione elevata

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la informiamo che accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito (Visa o Mastercard), Amazon Pay, Paypal, Postepay, bonifico bancario e bollettino postale. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Luca

Buona.un consiglio sul sistema di prenotazione. Dovreste rendere visibile insieme agli orari delle partenze anche i prezzi in in unica videata .modello come Ryan air per intenderci.come impostata adesso e faticoso e

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri clienti di rilasciare una valutazione al fine di migliorare il servizio offerto. Ringraziamo e salutiamo cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Renato

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio (Jade). Jade è stata molto gentile, ha recepito le nostre esigenze, ha verificato con la compagnia e in tempi molto celeri mi ha fornito una risposta sia mail che telefonicamente con relativo preventivo. Dopo avere confermato le prenotazioni ho ricevuto i voucher. Ottimo lavoro !

Paolo

Prenotazione facile e intuitiva, anche per i non esperti della rete.Pagamento subito confermato.

Marco

Amanda è bravissima

Michelangelo

Buon giorno e buon lavoro prima volta che usufruisco del vostro servizio, ho riscontrato: - Personale cordiale, competente e disponibile per la soluzione del problema; Bravi Michelangelo

Marinella

Ho prenotato i biglietti da Napoli per Forio, andata e ritorno via Web. Il sito è ben costruito e facile. Con pochi clic ho acquistato e pagato i miei biglietti. Semplicissimo.

Laura

ottimo

Teresa

Semplicemente.....PERFETTO.

Selene

Ottimo servizio e rapidità eccellente.

Rolf

Es hat alles pefekt geklappt

Bampi

Rapidi veloci e precisi, tempo per svolgere la pratica pochissimo, corretti nell'informare le tariffe in concorrenza. Grazie

Massimiliano

Ottima app e massima disponibilita degli operatori

Samantha

Servizio ben fatto

Francesco

rapido ed efficace

Barbara

tutto celere, gentile e gradito.

Emanuela

Intuitivo e veloce

Loretta Di Vaira

Servizio efficiente, cordialità e disponibilità dei consulenti

Gerhard Schlayer

prima Service. Wollte eigentlich noch 2 mal Frühstück dazubuchen. Ich weiß nicht, ob es geklappt hat

Mario Santamaria

eccellentissimo

Fulvia

Velocissimi. Grazie

Bruno

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, guter Service

Marta

Operatore disponibile e gentile. Veloce, semplice e senza costi per la prenotazione.

Michele

per la compilazione della prenotazione molto facile .Un po meno se si voleva pagare tramite banca con bonifico ,dovendo mandare per email o fax la ricevuta della banca.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la informiamo che al fine di riservarvi la prenotazione ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente, chiediamo al cliente l'invio, a mezzo email, della disposizione del bonifico bancario dalla quale si evince il numero di CRO. Quanto sopra per evitare che possano esserci delle variazione di tariffa o di disponibilità. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Manlio

Chiari e semplici nei passaggi di prenotazione. Solo il fatto di dover adesso ritirare in qualche ufficio i veri biglietti per entrare nel traghetto mi mette un po' d'ansia perché come sempre sarà un casino.capire e trovare l'ufficio giusto e fare tutto un tempo. Uno stress che avrei risparmiato volentieri.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Claudio

Soddisfatto del servizio prenotazione online

Calogero Piazza

Mi sembra esagerato il prezzo di un traghetto che percorre una tratta di al massimo un ora.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Pietro

Ottimo servizio

Debora

Efficiente e schematico quindi semplice

Aurelio

Alessio ottimo operatore! Efficiente e gentilissimo! Complimenti

Omar El Garras

non male molto gentili le ragazze

Francesco

Il servizio mi sembra efficiente e comodo.

Helene

Personale del call-center efficiente e professionale. La gentilissima operatrice ha portato avanti la mia prenotazione velocemente e senza intoppi. Sono rimasta soddisfatta e penso che in futuro mi affiderò nuovamente alla cortesia e alla competenza degli operatori di TraghettiLines

Francesco Gigli

Preciso puntuale ed efficiente come sempre. Mi servo da voi per ogni mia prenotazione di traghetti complimenti!!!

Aldo

molto buono

Cristina Pietrasanta

SERVIZIO ECCELLENTE! VELOCI E PRECISI

Paola Acciarri

servizio affidabile, veloce e di facile comprensione

Barbara

Finde diese sehr gut

Stefano

La prenotazione è andata a buon fine. Ma la partenza è fra tre mesi. Speriamo in bene.

Luigi

Servizio ottimo per l'operatrice Valentina, molto professionale.

Germano

Semplice veloce e economico nulla da segnalare se non che da consigliare

Giuseppe

Perfetto e reattivo ok

Lorenza

pienamente soddisfatto

Carmelo

Molto gentili e disponibili

Tiziano

servizio veloce ed efficace!

Maria Elisa

Il servizio offerto è stato di facile comprensione ed esecuzione nella prenotazione dei biglietti. Efficiente e veloce nell'invio dei documenti di viaggio