Mediterranean ferry booking center

Je le recommande vivement

Luciano Di Rienzo

rapido e semplice

Luca

Il servizio è stato semplice e rapido

Angelo

NON sono rimasto soddisfatto, In futuro NON mi affiderò a voi. Ho ricevuto i bliglietti online con circa 10 euro fra supplemento acquisto online e diritti di prevendita e i BIGLIETTI devono comunque essere convertiti in BIGLIETTERIA al porto. Sul servizio online NON c'è scritta questa procedura, ho chiamato il call center della traghettilines e mi hanno risposto che mi dovevo informare prima......

Misterferry replies:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Annamaria Scarda

Servizio efficiente e veloce

M. Fourret

Première réservation, un peu hésitant, mais tout s’est bien effectuée

Gian Paolo

E' la seconda volta che utilizzo questo servizio, e mi sono trovato molto bene : personale molto gentile e preciso.

Kai

Viel zu teuer,die Buchungsgebühr von 10 Euro haben wir leider übersehen,die Versicherung von 6 Euro haben wir versäumt weg zu klicken, das gedruckte Ticket ist kein Ticket,es musste noch am Schalter getauscht werden. Alles in allem überhaupt nicht zu empfehlen.Aus Fehlern und eigener Dummheit lernt man. Demn. wird am Schalter gekauft, dann wären es für 2 Tickets 36 Euro statt hier 56 Euro gewesen.

Misterferry replies:

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir bedanken euch fuer Ihre Beurteilung. Die Faehregesellschaft akzeptiert die Umwandlung der Voucher, der Buchung, nur am Fahrkartenschalter am Hafen. Der online Kauf mit Buchungsgebuehren, ist nuetzlich weil so, an die gewaehlten Uhrzeit zu fahren ohne Risiko, Sie sich gewaehrleistet koennen. Besten Dank die Okferry Staff

Purtroppo ho perso la linea internet mentre prenotavo il mio viaggio per Malta, ma al centralino mi hanno saputo aiutare velocemente

Giampaolo

Molto buono

Carlo

semplice, intuitivo ed efficace. nel mio caso non si comprendevano subito i porti di napoli; si potrebbe chiarire meglio quando si tratta di pozzuoli. grazie.

Renzo

Quests e' la Mia seconda recessione, si soddisfatto, Grazie anche alle signore, molto cortesi e simpatiche che rispondono al Telefono.

Srl Vipluxury

SERVIZIO EFFICENTE

Fausto

Ottima

Franco

Gentili e solleciti anche per rimediare ad un nostro errore!!

Renato

Precisione e rapidità.

Romain

Impeccable

Loris

Servizio scarso prenotato traghetto sorimar x Favignana.x il 24 settembre e sono stati cancellati tutti. Causa non si sa ed ora a chi chiedo il rimborso?

Misterferry replies:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa, la partenza è stata soppressa per condizioni meteo avverse. Per la richiesta di rimborso la invitiamo a scriverci all'indirizzo email variazioni@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Stefano

Ottima disponibilità e cortesia.

Helmut

SEMPRE DISPONIBILI ED EFFICIENTI

Donato D'amato

problema con Vs call- center per quanto riguarda l'auto al seguito. Un continuo rimpallo nelle mie svariate telefonate, senza una risoluzione. Al solito si ricorre al fai da te, sperando in meglio. La valutazione del servizi la considero bassa. in quanto è la prima volta che mi affido ai Vs servizi. Vi saluto sperando che per la prossima il punteggio basso venga smentito, Buon lavoro

Misterferry replies:

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto successo. Da una verifica i suoi biglietti risultano correttamente emessi e inviati per email. La invitiamo a contattarci per email per fornirci ulteriori informazioni in merito al problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines prenotazioni@traghettilines.it

Amandine E

Aucun problème au niveau de la réservation

Gerardo Dangelo

personale altamente professionale e capace, GRAZIE!

Luciano Marches

Chiaro, preciso ed efficiente.

Mirna Reggiani

Ottimo servizio è molto veloce l invio dei biglietti

Diego Fasoli

Molto buono. Preciso e veloce.

Antonio

Non è stato molto chiaro l importo del biglietto in quanto la fattura è diversa da quello a me comunicato telefonicamente.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento. Nella stampa del biglietto non vengono visualizzati i diritti di prenotazione, che vengono riportati solo nell'estratto riepilogativo inviatole per email. La invitiamo a verificare e contattarci nel caso in cui necessiti di ulteriori dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Rolf Nachtigal

sehr zufrieden

Maria Grazia

ottimo, grazie

Salvatore

Ottimo servizio ed ottima disponibilità degli operatori.

Enrico

ottima

Alessandra

servizio efficiente e rapido

Barbara

E' la seconda volta che utilizzo il vostro servizio e devo dire lo trovo molto efficiente. Il sito è ben fatto e il personale al telefono molto gentile.

Massimo

Serviczio puntuale e veloce, personale gentile e disponibile.

Romeo

buona

Mirna

Rapido, chiaro, semplice e veloce

Armando Laudati

Il servizio di per sé funziona, ma il costo è eccessivo (in pratica mi è costato oltre il 30% in più) e solo dopo l'acquisto scopro che devo comunque passare alle biglietterie a convertire il biglietto ricevuto online in carta d'imbarco... spiacente ma così il costo non vale la pena.

Misterferry replies:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La compagnia di navigazione prevede la conversione del voucher, attestante la prenotazione, solo ed esclusivamente presso le biglietterie di porto. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Marco Bollettinari

gentili e puntuali ..

Luciano Amici

veloci ed efficienti nella prenotazione online

Daniele

Efficientissimi!!

Pierluigi Telleschi

Servizio in generale chiaro e di facile uso. Grafica migliorabile

Je n hésiterai pas à utiliser encore le site internet pour mes réservations

Marco Pizzetti

cortesia, disponibilità e velocità

Lorenzo

Efficiente preciso e veloce

Renzo

ho incontrato, telefonicamente parlando, delle Signore al di la della linea telefonica, di una cortesia unica, che mi hanno risolto un problema d'imbarco, conosco il nome di due di loro, pertanto non le menziono per non penalizzare quelle di cui non conosco il nome. Grazie tutto perfetto.

Roberto

ringraziando x la vostra cortesia sono rimasto molto soddisfatto x la vostra cortesia.e anche competenti.grazie x tutto ritornero.

Nicola

servizio veloce...ho ricevuto subito i biglietti.

Giuseppe

servizio ottimo ed operatrice cortese, competente e chiara

Fast Impianti Snc

Lo consiglio.Martina è stata molto gentile e disponibile.

Silvia

Ottimo servizio.